Termos e condições gerais

Nossos termos e condições de compra podem mudar periodicamente; portanto, solicitamos gentilmente que você os leia atentamente sempre antes de realizar seu pedido.

Ao confirmar sua compra conosco, você também deve concordar com nossos termos e condições de compra. A compra é concluída quando você recebe a confirmação do pedido, e é sua responsabilidade garantir que as informações enviadas a nós – nome, e-mail, endereço postal e número de telefone – estejam corretas. Você deve ter 18 anos (ou 16 anos com o consentimento de um responsável) para fazer compras em nossa loja online.

Enviamos para todos os países membros da UE, exceto Malta. Não enviamos para a Suíça. Observação: não enviamos para as Ilhas Canárias nem para territórios ultramarinos não europeus.

Ao fazer um pedido, você concorda com nossos termos e condições e se compromete a cumprir este Acordo em sua totalidade. Os termos e condições e/ou qualquer parte deste Acordo que se desvie da lei obrigatória não têm efeito, exceto se for favorável ao cliente. Esta disposição se aplica apenas se o cliente for um indivíduo privado e se a compra estiver relacionada ao consumo privado.

Pagamento

Em cooperação com o Klarna Bank AB, Sveavägen 46, SE-111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos pagamento por fatura, cartão e conta Klarna.

Para pagamento com cartão, você pode escolher pagar com Visa ou Mastercard europeu. O valor é reservado no momento da compra, mas só é debitado de sua conta quando o produto é embalado e enviado.

O pagamento é processado pelo Klarna, um parceiro confiável de pagamentos eletrônicos para Visa e Mastercard. O Klarna oferece as mesmas garantias e segurança que você tem ao comprar em uma loja física. As páginas de pagamento são protegidas com SSL, e todos os dados do cartão são criptografados, garantindo que ninguém possa ler seu número de cartão de crédito, nome ou endereço quando a informação é enviada pela internet.

Condições para o Serviço de Compras Klarna

Política de Privacidade do Klarna

Direito de Cancelamento

Você tem o direito de cancelar a compra em até catorze (14) dias, sem necessidade de justificar. O prazo de cancelamento começa na data em que você recebe o pedido. Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para mais informações sobre como devolver produtos por correio. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente notificar-nos da sua decisão de desistir da compra antes do término do prazo. O direito de cancelamento não se aplica se o lacre for rompido ou em artigos de higiene. O cliente é responsável por devolver o produto ao nosso armazém em boas condições. Qualquer item danificado não é reembolsável. O custo da devolução é de responsabilidade do cliente.

Pedidos não retirados e/ou entregas que retornarem automaticamente não estão normalmente cobertos pelo direito de cancelamento.

Qualquer direito a reembolso indicado no rótulo de um produto do fabricante deve ser tratado diretamente com o fabricante, mesmo que este esteja localizado fora das fronteiras do país. Por favor, entre em contato diretamente com o fabricante.

Frete e Entrega

O prazo normal de entrega é de 2 a 8 dias úteis. Não exigimos um valor mínimo de pedido. Durante períodos de vendas e feriados, reservamo-nos o direito de prolongar o tempo de entrega. Não somos responsáveis por atrasos da transportadora.

Para mais informações sobre as opções de entrega, consulte a seção de Frete e Entrega em nossa loja online.

Pedidos não entregues e/ou não retirados: Para entrega em um ponto de coleta da UPS ou DHL, o pedido estará disponível por dez (10) dias antes de ser devolvido ao nosso armazém. Pedidos não retirados e entregas não realizadas devido à falta de informações/comunicação do cliente em relação à data/hora de entrega terão uma taxa de 19 EUR para cobrir o custo da devolução. Esses pedidos não estão normalmente cobertos pelo direito de cancelamento.

Danos no Transporte

Se o pacote for danificado durante o transporte, entre em contato conosco o mais breve possível. Consulte a seção de Atendimento ao Cliente.

Dados Pessoais

Ao registrar seu pedido, você concorda que armazenemos e utilizemos seus dados pessoais para concluir e entregar seu pedido e oferecer o serviço e a experiência de compra esperada.

Preços e Encargos

Todos os preços estão em euros (EUR) e incluem IVA de acordo com a taxa fiscal atual. O IVA é cobrado à taxa de 13% ou 23%, conforme aplicável. Os preços não incluem frete nem taxas de pagamento. As campanhas aplicam-se ao preço normal do produto e não podem ser combinadas com outras campanhas ou descontos.

Força Maior

Em caso de força maior, ou seja, se nós ou nossos parceiros comerciais estivermos sujeitos a guerra, conflitos, revolução, insurreição, intervenção de autoridades, greve, bloqueio, desastre natural, incêndio, interrupção de transporte, proibição de entrega ou incidentes semelhantes, a Greatlife.pt tem o direito de suspender suas obrigações por até dois (2) meses. Após esse período, ambas as partes têm o direito de rescindir o contrato sem responsabilidade por danos.