Informações de Entrega

Atualmente, oferecemos as seguintes duas opções de entrega para que o seu pedido chegue até você. Observe que nossos transportadores não cobram taxas adicionais de IVA ou alfândega no momento da entrega.

Os pedidos são normalmente processados dentro de 24 horas após o recebimento. Finais de semana e feriados são exceções, nesses casos o processamento ocorre no próximo dia útil.

Os pedidos são processados a partir do nosso armazém na Suécia e enviados via DHL. Para entregas dentro da UE, a taxa de IVA aplicada é a do país do destinatário e já está incluída no preço.

UPS
Custo de envio: 4,90 €
Grátis para pedidos acima de 89 €

DHL
Custo de envio: 19,90 €

Transporte refrigerado

Note que os probióticos da Innate Response e MegaFood são produtos refrigerados que conseguem suportar o transporte até ao seu destino sem envio refrigerado. Não são enviados com refrigeração. No entanto, quando receber o seu probiótico, recomendamos que o guarde imediatamente no frigorífico. Se preferir um probiótico que aguente a temperatura ambiente, recomendamos o Flora Plus+ ou Flora Basic.

Rastreamento de Envio

O prazo normal de entrega dentro da Alemanha é de 3 a 10 dias úteis.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, exceto em feriados oficiais.

Quando chega o meu pacote?

No e-mail de confirmação do envio, você encontrará um link de rastreamento que mostrará onde está o seu pacote e informará sobre eventuais atrasos.

Agradecemos a sua paciência!